Неподходящая мебель

Мечтая о модном дизайне интерьра, мы тщательно прорабатываем план новой обстановки, подбираем средства декора по цвету, форме, размерам и отправляемся в магазин, где улыбчивые продавцы предлагают, необходимый товар. Мы с радостью становимся владельцами новой мебели и привозим ее в квартиру или дом, где нас ждет горькое разочарование. Средства декора не подходят или же являются бракованными. Что делать? Может ли закон защитить нас?

После приобретения мебели не нужно складывать ее в чулан, до того момента, как ремонт будет окончен и можно будет установить ее в новом интерьере. Лучше всего сразу после покупки и доставки домой тщательно проверить средство декора. Желательно даже апробировать его. Если был куплен диван, следует хорошенько осмотреть его со всех сторон, проверить соединительные места конструкций, обивку. Возможно, будут обнаружены какие - то видимые дефекты. Как правило, доставку товара производит курьер магазина, который имеет при себе документ, где покупатели должны оставить подпись в знак принятия товара. Если обнаружен брак, то подписывать бумагу ни в коем случае нельзя. Необходимо срочно дозвониться в торговый центр и рассказать о недоброкачественности товара.

Иногда из-за нашей халатности дефект обнаруживается через некоторое время после покупки. Оказывается и в этом случае, закон на нашей стороне. Мы имеем право обратиться в магазин, вернуть товар с требованием возврата денег или попросить заменить мебель на более качественную. Иногда возможно договориться с продавцом о скидке на продукцию, но только в том случае, когда оставляем бракованный товар себе.

Если же магазин не уступает, но закон находится на нашей стороне, мы составляем претензию в письменной форме в двух экземплярах. Один оставляем себе, другой отдаем продавцу. В течение 10 дней претензия должна быть рассмотрена. Если же магазин не хочет идти нам на уступку, то продавец обязан составить письменный отказ, который мы потом предъявим в судебной инстанции.

Порой даже качественная мебель не подходит интерьеру. В этом случае можно попробовать поменять средство декора на аналогичную мебель, но другого цвета или формы в пределах первоначальной суммы, которая отдана за товар, оказавшийся непригодным. Если продавец нам откажет, то, к сожалению, будет прав. По закону продукция, которая не подходит по цвету, фасону, размеру возврату не подлежит. Надежда остается только на человеческий фактор, на продавца который пойдет нам на встречу.

Рассмотрим ситуацию, которая складывается немного иначе, чем вышеперечисленные. Речь идет о случае, когда мы делаем мебель на заказ и исполнители нарушают сроки производства. Многие люди обреченно ждут свою мебель сколько потребуется, безропотно отдавая сумму, которая была оговорена изначально. Лишь редкие потребители знают о своем праве требовать от фирмы снижения стоимости заказа. Более того, это уместно даже, если был приобретен готовый товар, но сроки доставки были увеличены. Если компания-производитель или магазин отказывает нам в просьбе, то мы тоже имеем право, в свою очередь отказаться от товара и попросить вернуть деньги.

Чтобы обезопасить себя при покупке мебели или же при изготовлении мебели на заказ нужно заключить с продавцом или компанией договор. В нем должны быть прописаны обязанности и права сторон, в частности ситуации при которых, мы имеем право вернуть товар. Это и нарушение сроков доставки, и обнаружение дефектов и многое другое. Главное тщательно изучить договор, так как продавцы отлично умеют уходить от ответственности.

Авторская статья.

Источник: Дизайн и ремонт квартир на Chaoslend.ru.