Всем нам всегда хочется, чтобы дом, в котором мы живем, отвечал самым современным требованиям к жилью: был уютным, комфортным и респектабельным, куда приятно возвратиться с работы, или пригласить гостей.
Итак, вы решаете сделать качественный ремонт. Открыв любой журнал или газету, вы увидите множество объявлений от фирм, предлагающих свои услуги в этой области. Но как же разобраться в таком потоке информации и избежать ненужных потерь денег, времени и нервов.
Основными критериями при выборе поставщика любых услуг являются:
- качество услуги;
- цена (или соотношение цены и качества при заданном качестве или цене);
- сроки выполнения работ;
- гарантии.
Самый первый вопрос: с кем иметь дело - с фирмой или с группой товарищей-шабашников. У каждого подхода свои плюсы и минусы. Если кратко - группа товарищей всегда ценит свой труд дешевле, а группа товарищей из ближнего зарубежья еще дешевле. Работа фирмы всегда стоит дороже - но это надежнее и спокойнее, есть четкие обязательства с каждой стороны, гарантии.
Предположим, вы сделали выбор в пользу фирмы. Сейчас в Киеве их более 5000.
Начинаем звонить. Можно себе представить, какое недоумение вызвало бы у вас объявление типа: "продаются автомобили ВАЗ по цене 350 руб./кг". Абсурд! Однако, позвонив во многие ремонтные компании, вы услышите ответы типа: "1 кв. м ремонта стоит у нас столько-то у. е.". Если не видя квартиры, вам называют стоимость ремонта, знайте что, либо расценки этой фирмы заведомо обречены на увеличение в процессе работы, либо вас просто вводят в заблуждение, добывая цифры "с потолка". В любом случае, относиться к такой фирме следует крайне настороженно. Ни одна добросовестная компания не скажет стоимость ремонта до приезда к вам специалиста, проведения всех необходимых замеров, оценки состояния помещения и составления сметы.
Для объективного выбора стоит оставить после обзвона 3-4 компании и напроситься на поездку к ним в офис, тех, которые не могут Вас принять, следует вычеркнуть из списка (без комментариев).
Находясь в гостях у потенциального подрядчика:
- во-первых, попросите лицензию на проведение ремонтно-строительных работ и регистрационные документы компании. В настоящее время компания, которая работает без лицензии может просто не дожить до окончания Вашего ремонта. И, естественно, компания должна работать на рынке не менее 3-х лет;
- во-вторых, рассказав о своей квартире и пожеланиях, необходимо изучить пакет документов, которые заказчик получает от компании:
1. Договор подряда
2. Смета
3. Ресурсная ведомость (перечень материалов, используемых при ремонте)
4. План квартиры до и после перепланировки
5. Дизайн-проект
6. План-график проведения работ
7. Техническая документация (схема разводки электропроводки, системы кондиционирования, отопления и сантехники с полным расчетом).
Желательно, чтобы Вам дали пакет документов от реального объекта. Договор лучше показать юристу, который даст свое заключение. Обратите внимание на штрафные санкции по отношению к фирме и схему оплаты. Нормальной считается предоплата 50% по работе и 100% по материалам (на текущий этап). Оставшиеся деньги - после приемки работ. Штрафные санкции по срыву сроков - 0,2-0,6% от суммы не выполненных работ за день просрочки.
Смета должна быть детализирована максимально - состав работ, метраж, стоимость каждой работы. Если смета не детализирована, Вы не сможете аргументированно потребовать выполнения обязательств со стороны фирмы.
