Андрей Чибис провел личный прием Жителей по проблемам жилищно-коммунального хозяйства

По поручению руководителя Минстроя России Михаила Меня личный прием Жителей по проблемам ЖКХ и создания комфортной городской среды провел его зам., Главный государственный жилищный инспектор Андрей Чибис. Большая часть вопросов, заданных посетителями, касалась взаимодействия с управляющими компаниями и начисления платы за отопление.

на приеме было рассмотрено 8 обращений: по проблемам тарифного регулирования в сфере ЖКХ, начисления платы за жилищные и коммунальные сервис, а Так же среди них за ОДН, правомерности деятельности ТСЖ и управляющих организаций, качества проведения капитального восстановления. По каждому вопросу Андреем Чибисом были даны задания, исполнения которых взяты на особый надзор.

Так, один из заявителей обратился с жалобой по вопросу начисления платежей за жилищно-коммунальные сервис - по его видению, начисления проводились по неутвержденному техпаспорту, а это означает, исходя из некорректной площади помещений. Несмотря на обращения в территориальный орган государственного жилищного надзора проблему решить не получилось. Главный жилищный инспектор сделал выговор ответственному должностному лицу и сделал акцент на недопустимость невнимательного отношения к жалобам клиентов." Жилищная инспекция - это Игрок защиты потребителя, и вы не имеете право формально относиться к жалобам людей. Тут проблема очевидна и решается на уровне жилинспекции - недопустимо, чтобы граждане были должны обращаться в министерство, - уточнил заместитель Министра.- в общем по стране качество работы жилищных инспекций неизменно увеличивается, внедряются практики клиентоориентированного подхода в работе ".

каждый день в министерство поступает порядка 100 обращений Жителей по всем проблемам ЖКХ, приемы Жителей проводятся работниками ведомства ежеквартально, зам. Министра Андрей Чибис принимает Жителей два раза в год.