"Дверь в лицо" и другие хитрости риелторов
"Дверь в лицо" и другие хитрости риелторов
Риелтор - довольно ёмкое слово. С агентами по недвижимости сталкиваются практически все. В крупных российских городах очень трудно снять или купить квартиру без участия агентов. 99% объявлений на столбах и дверях подъездов о том, что кто-то сдает, или наоборот, желает снять квартиру/комнату - это объявления от агентов. Подумайте сами, вот человек сдает квартиру. Разве выгодно ему самому суетиться, подавать объявления, брать на себя риски? Если агент все это сделает, а плату возьмет с того, кто квартиру снимет?
Мой опыт общения с квартирными агентами весьма богат, главным образом, в Нижнем Новгороде. Но, могу утверждать, что в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах ситуация схожа. Тем более что те "приемчики" агентов, о которых пойдет речь, очень типичны для продавцов как таковых, во многих сферах бизнеса. Особенно полезной данная статья будет для тех, кто хочет именно снять квартиру.
На лицо ужасные - и внутри такие же
Первое, с чем Вы можете столкнуться - это откровенная странность во внешности и поведении. Психологи это так и называют: "техника необычности/странности". Нет, раскрашенных во все цвета "фриков" вы вряд ли встретите. Но люди с психическими расстройствами мне попадались. Непонятная вам речь, подергивание всеми частями тела и прочие прелести - это в поведении агентов встречается. Один товарищ, например, имел дефект дикции, от которого в нужный момент неожиданно избавлялся. Это его свойство производило впечатление. К счастью, далеко не все работники такие. Поэтому, если вам выпало счастье встретить совсем уж неадекватного человека, лучше поискать ему замену.
Без вины виноватые
Вызвать чувство вины, чувство потери или страха - это еще одна манипулятивная методика, которую используют агенты. Практически все. Вы опоздали на встречу: "Ой, ну что же вы опаздываете". Агент опоздал на встречу: "Ой, так торопилась, не успела ребенка из садика забрать". Вы пришли вовремя, агенты уже на месте: "Ой, а мы вас уже полчаса ждем". Вот вы осмотрели за день много квартир и ни одна вам не приглянулась, либо вы решили подумать. Агент будет стенать по поводу бесцельно потраченного времени. Плюйте на это! За 12 часов работы с вами, агентство получит и 10-20 тысяч рублей, так что все непосильные труды окупятся. Чувство страха использовать просто: вы студент, только приехали учиться, а если квартиры не найдется? А первое сентября близко. Так что "берите эту квартиру, а то уплывет, сейчас квартир мало". Тут и чувство потери. Но "лучшее - враг хорошего" - не самая удачная поговорка. В нашем случае, скорее "нормальное лучше плохого". То есть не бойтесь искать оптимальные варианты квартир.
Отманить и приманить
"Приманивают" клиента просто: объявление в газете о замечательной квартире в центре, цена которой очень невысока. Вы звоните, попадаете (кто бы подумал?) на агента, и вам сообщают, что, дескать, квартира сдана только что. Но есть вариант за чуть большие деньги, и не в том районе, и квартира в два раза меньше. Метод "отманки" тоже используется. Суть в том, что вам предлагают наихудший вариант квартиры первым. Но кто же скажет, что он наихудший? Нет, его будут нахваливать, а вдруг согласитесь? В принципе, он может быть и не первым. Но когда вы увидите другую, не более чем нормальную квартиру, то будете счастливы. Тем более что все будет подано под нужным соусом мол, "берегли для знакомых, таких квартир больше нет и т.п.." Так что если не нравиться вариант, потребуйте показать другие.
Нога в дверях
"Нога в дверях", "дверь в лицо", пожалуй, самые распространенные приемы торга. В первом случае вам назначают очень хорошие условия, а затем либо повышают цену, либо сообщают о каких-то негативных моментах. Например, сначала вам говорят, что квартплата включена в стоимость аренды, а потом оказывается, что ее придется платить дополнительно, да еще и самому ходить в банк, а не хозяину квартиры. Либо просто цена окажется выше. "Дверь в лицо", наоборот, подразумевает, что вам назначают очень высокую цену, либо говорят про какие-либо неприятные условия аренды. Вы уже готовы к этому, но цена снижается, условия смягчаются, и вот вы уже боитесь упустить "выгодный" вариант. Предположим, вам нужно занять денег у знакомого. Если вам нужно 500 рублей, то вы можете попросить 1000, и потом спросить "а может 500 хотя бы"? А можете назвать и сумму в 300 рублей, повысив "ставку" до 500.
Собственно, вот некоторые "приемчики" квартирных агентов. Эффективность их воздействия сильно зависит от ваших личных качеств. Надо уметь противостоять манипуляциям. И если у вас это получается неосознанно, то замечательно. Если же нет, то мой совет, пригласите кого-то, кто сам способен на эффективное общение с агентами. Уверен что среди знакомых и родственников такие люди найдутся. Не бойтесь, не злитесь и не теряйтесь. Знание наиболее частых "ходов" агентов, поможет вам добиться своего.